🕌 Le pèlerinage
Quelle est la différence entre le Hajj et l'Omra ? +
Le Hajj est le grand pèlerinage, obligation religieuse une fois dans la vie pour tout musulman qui en a les moyens, et il se déroule à une période précise de l'année (mois de Dhul Hijja). L'Omra est le petit pèlerinage, non obligatoire, qui peut être accompli à n'importe quel moment de l'année.
Quelle est la durée habituelle d'une Omra ? +
Nos séjours Omra durent généralement entre 10 et 14 jours. Cela comprend le temps passé à Médine (Ziyarat) et à La Mecque (Makkah), incluant la Tawaf, la Sa'i et les visites des lieux saints.
Peut-on accomplir l'Omra à tout moment de l'année ? +
Oui, l'Omra peut être accomplie tout au long de l'année. Cependant, nous déconseillons la période du Hajj (mois de Dhul Hijja) car La Mecque est alors extrêmement fréquentée.
📋 Réservation & Paiement
Comment effectuer ma réservation ? +
C'est simple : choisissez votre formule sur la page Formules, cliquez sur "Réserver", remplissez le formulaire en ligne et versez l'acompte de 30%. Notre équipe vous contacte ensuite sous 24h pour confirmer votre dossier.
Quelles sont les conditions de paiement ? +
Un acompte de 30% est requis à la réservation pour bloquer votre place. Le solde doit être réglé 30 jours avant la date de départ. Nous acceptons les virements bancaires et les paiements en ligne sécurisés.
Quelle est la politique d'annulation ? +
Annulation plus de 60 jours avant le départ : remboursement intégral sauf frais de dossier (50€). Entre 30 et 60 jours : 50% remboursé. Moins de 30 jours : non remboursable. Nous vous recommandons de souscrire à une assurance annulation.
📄 Visa & Documents
Qu'est-ce qui est inclus dans le visa ? +
Nous prenons en charge toutes les démarches pour l'obtention du visa Omra. Il vous suffit de nous fournir votre passeport valide (au moins 6 mois de validité), 2 photos d'identité, un justificatif de domicile et le certificat de vaccination méningite.
Quel vaccin est obligatoire ? +
Le vaccin contre la méningite à méningocoques (ACYW135) est obligatoire pour entrer en Arabie Saoudite dans le cadre d'un pèlerinage. Il doit être administré au moins 10 jours avant le départ.
Mon passeport doit-il être récent ? +
Votre passeport doit être valide pendant au moins 6 mois après la date de retour prévue. Les femmes de moins de 45 ans doivent voyager avec un mahram (tuteur masculin) ou dans le cadre d'un groupe organisé agréé — ce que nous proposons.
🏨 Hébergement & Voyage
Les transferts sont-ils inclus depuis la France ? +
Oui, nos formules incluent les vols aller-retour depuis la France, ainsi que les transferts entre les aéroports et les hôtels à Médine et La Mecque. Des vols depuis d'autres villes françaises peuvent être organisés sur demande.
Les hôtels sont-ils proches des mosquées ? +
Oui, tous nos hôtels sont sélectionnés pour leur proximité avec les mosquées. La formule Confort et Prestige garantit des hôtels à moins de 5 minutes à pied de Masjid al-Haram et Masjid al-Nabawi.
Puis-je voyager seul(e) ou en famille ? +
Absolument ! Nous accueillons les voyageurs individuels, les couples, les familles et les groupes. Des tarifs spéciaux groupes sont disponibles à partir de 5 personnes. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
💼 Choix de la formule
Comment choisir la bonne formule ? +
Nous vous conseillons de choisir selon votre budget et vos priorités. Si le confort est primordial, optez pour la formule Confort ou Prestige. Pour un premier voyage ou un budget serré, la formule Essentielle offre tout le nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter pour un conseil gratuit.
Y a-t-il des réductions pour les enfants ? +
Des tarifs réduits sont disponibles pour les enfants de moins de 12 ans. Les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement (sans siège attribué). Contactez-nous pour connaître les tarifs exacts.